باستخدامك للموقع أو بطلبك لأي خدمة نقدّمها، فأنت توافق على الشروط والأحكام التالية، فيرجى قراءتها بعناية قبل إتمام أي طلب.
التعريفات
1-المتجر /: أركيڤــو للتصميم الداخلي وإدارة المشاريع.
2- العميل: أي شخص يطلب خدمة عبر المتجر.
3- الخدمات: جميع الخدمات المعروضة في المتجر مثل التصميم، الاستشارة، الإشراف، أو غيرها.
شروط عامة
1- يحق للشركة تعديل أو تحديث الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق، ويسري التعديل فور نشره في الموقع.
2- استخدامك للمتجر يعني موافقتك على النسخة الحالية من الشروط.
3- يلتزم العميل بتقديم معلومات صحيحة ودقيقة عند الطلب أو التواصل.
الأسعار والدفع
1- جميع الأسعار المعروضة تشمل ضريبة القيمة المضافة.
2- تتم عملية الدفع بشكل كامل أو بحسب نظام الدفعات المذكور في كل خدمة.
3- يلتزم العميل بتسديد المبلغ عبر وسائل الدفع المتاحة في المتجر.
4- تحتفظ الشركة بحق إلغاء الطلب في حال عدم اكتمال عملية الدفع.
إلغاء الخدمة واسترجاع المبالغ
1- بما أن الخدمات المقدمة هي أعمال مهنية يتم البدء فيها فور الطلب، فإن الاسترجاع غير متاح بعد بدء العمل.
2- في حال عدم بدء العمل على الطلب، يمكن للعميل طلب إلغاء خلال 24 ساعة من وقت الدفع فقط.
3- الاسترجاع — إذا تم قبوله — يكون بعد خصم أي رسوم إدارية أو مالية (إن وجدت).
حقوق الملكية الفكرية
1- جميع التصاميم، الرسومات، المحتويات، الملفات، المقترحات، والنماذج هي ملك تام للشركة ولا يجوز إعادة بيعها أو مشاركتها أو استخدامها خارج نطاق المشروع المتفق عليه.
2- للعميل الحق بالاستفادة من التصميم لغرض التنفيذ فقط.
مسؤوليات الطرفين
الشركة تلتزم بـ:
1- تقديم الخدمة حسب المواصفات المذكورة لكل خدمة.
2- الالتزام بالمواعيد المعلنة قدر الإمكان.
3- التواصل مع العميل عبر القنوات الرسمية الموضحة في المتجر.
العميل يلتزم بـ:
1- تقديم جميع البيانات المطلوبة لتنفيذ الخدمة.
2- الرد خلال فترة معقولة لضمان سير العمل.
3- الالتزام بعدد التعديلات المحدد داخل كل خدمة.
المواعيد والتسليمات
1- يتم تحديد مدة تنفيذ الخدمة داخل صفحة كل خدمة.
2- التأخير الناتج عن تأخر العميل في الرد أو تأخره في اعتماد المخرجات لا يُعتبر مسؤولية الشركة.
3- يتم تسليم الملفات بصيغها الموضحة في صفحة الخدمة (PDF – صور – رسومات…).
الاستخدام القانوني والامتثال
1- يلتزم العميل بعدم إساءة استخدام الموقع أو المحتوى لأي غرض يخالف الأنظمة والقوانين السعودية.
2- يحق للشركة اتخاذ أي إجراءات عند حدوث إساءة استخدام.
أحكام عامة
1- تلتزم الشركة بالحفاظ على خصوصية بيانات العميل.
2- أي نزاع يتم الرجوع فيه للأنظمة والقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
3- يحق للشركة استخدام الاعمال المنفذة لأغراض العرض والتسويق.
4- احترام خصوصية العميل عند النشر.
5- للعميل حق طلب عدم النشر قبل التنفيذ.